Como configurar motivos de desligamento

Permissão necessária: Para configurar motivos de desligamento no Sistema Bússola, é necessário ser um Administrador ou ter um perfil com a permissão concedida para tal.

O que são motivos de desligamento

Os motivos de desligamentos são registrados no Sistema Bússola juntamente com a ação de desligar ou evadir um atendido de suas atividades, grupos, projetos ou da própria Organização.

Preencher o motivo destas evasões lhe garante um controle e mapeamento das principais razões pelas quais hoje sua Organização passa por desligamentos de atendidos.

Para registrar os motivos de desligamento, é necessário que estes estejam cadastrados previamente, o que você aprenderá neste artigo.

Como configurar um motivo de desligamento

Clique sobre a letra inicial de seu nome (ou foto), no canto superior direito da tela;
Em seguida, clique na opção configurações;
Selecione a seção "Motivos de desligamento"
Clique na opção “Adicionar”
Preencha o motivo que deseja incluir e sua categoria;
Selecione a opção “Salvar” e pronto! Seu motivo de desligamento está configurado e disponível na categoria indicada.

As categorias são as abas cuja possibilidade de desligar um atendido existe. Você deverá selecionar uma entre as opções: geral; atividade; grupo; perfil; período de inscrição e projeto. Para aquela selecionada, a opção criada estará disponível no momento do desligamento.

Se optar pela opção “geral” este motivo está disponível para todas as situações de desligamento de atendidos. Esta é a opção recomendada.

Como alterar um motivo de desligamento ou sua categoria

Para alterar um motivo de desligamento, vá até a aba “Motivos de desligamento” seguindo os mesmos passos indicados para a sua criação. A partir deste ponto:

Encontre o motivo que deseja editar e clique sobre ele;
Altere o conteúdo desejado, sendo este o nome ou sua categoria e pronto! Suas alterações foram realizadas.

Lembre-se de que este motivo de desligamento pode já ter sido utilizado por algum membro de sua organização, portanto é importante verificar como esta alteração irá afetar os dados previamente registrados.

Como excluir um motivo de desligamento

Para excluir um motivo de desligamento, vá até a aba de “Motivos de desligamento”, seguindo os mesmos passos indicados para a sua criação. A partir deste ponto:

Encontre o motivo que deseja editar e clique sobre ele;
Selecione a opção excluir e pronto! Seu motivo de desligamento foi excluído.

Lembre-se de que mesmo excluído, caso este tenha sido utilizado por algum membro de sua Organização, o motivo continuará visível nos dados de evasão.