Como registrar e agendar visitas na ficha do Atendido

Realizar visitas é uma parte essencial do trabalho social para entender de perto o contexto em que o atendido vive. No sistema Bússola Social, você pode tanto registrar visitas que já aconteceram quanto deixar visitas futuras agendadas para o controle da sua equipe.

Neste artigo, vamos te mostrar o passo a passo completo de como acessar, preencher e concluir o registro de uma visita. Vamos lá?

Acessando a área de visitas e preenchendo os dados básicos

Para começar o seu registro, você precisa acessar a ficha do atendido que receberá a visita:

• Acesse o menu Atendimento, depois vá em Listagem de atendidos e clique sobre o nome do atendido desejado;
• Na ficha do atendido, clique na aba Atendimentos e selecione a opção Agendar visitas;
• Se for o caso, selecione o Projeto ao qual essa visita está vinculada, o que é ótimo para gerar relatórios e prestar contas posteriormente;
• Preencha a data e o horário da visita;

• Marque se a visita acontecerá na residência do atendido que já está cadastrada. Caso ele esteja em outro lugar (como um abrigo, por exemplo), marque a opção "não" e selecione ou adicione o novo local;
• Por fim, preencha o motivo dessa visita e as observações pertinentes;

Adicionando anexos e configurando o nível de acesso

Você também pode enriquecer o seu registro com arquivos e evidências da visita:

• Clique no ícone da nuvem para anexar documentos ou fotos tiradas no local (lembre-se sempre de pedir a autorização da família antes de fotografar!);
• Configure o Nível de acesso do seu registro;

Como concluir ou editar uma visita agendada

Se a sua visita foi marcada para uma data futura, o processo de conclusão tem um pequeno detalhe:

• Ao criar o agendamento da visita, não marque a caixa "visita realizada" localizada na parte de baixo da tela;
• Clique apenas no botão Adicionar;
• A visita aparecerá salva no histórico do atendido (dentro da aba de Atendimentos) exibindo o status Em aberto;
• Quando a data chegar e a visita acontecer na prática, retorne ao histórico do atendido e localize essa visita agendada;
• Clique nos três pontinhos ao lado dela e selecione a opção Editar;
• Agora sim, desça a tela, marque a caixinha de visita realizada e clique em Salvar;
• O status da visita no histórico mudará automaticamente para Realizado;