Como desbloquear usuário no sistema?
Como desbloquear a conta de um membro da equipe no sistema
Quando um usuário fica bloqueado no sistema?
O bloqueio ocorre quando o usuário erra a senha de acesso mais de 10 vezes, ou quando chega a data de expiração do acesso, pois é possível definir uma data de expiração quando é feito o cadastro do usuário no sistema.
Se na sua organização tiver mais usuários gestores, você deverá solicitar para um usuário gestor efetuar o desbloqueio.
Caso você seja o único usuário da organização, você deve solicitar para a nossa equipe de suporte efetuar o desbloqueio encontrando em contato pelo e-mail suporte@bussolasocial.com.br. A solicitação de desbloqueio deve ser enviada usando o mesmo e-mail que você utiliza para login no sistema.
Como desbloquear usuário no sistema?
Para desbloquear o usuário acesse a aba de configurações.
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Clique em Usuários;
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Localize o usuário que deseja e verifique se o status esta como Bloqueado;
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Clique no nome do usuário e clique em Desbloquear;
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Clique em Remover data e em Liberar acesso.
Ao clicar em remover data, você estará permitindo que esse usuário acesse o sistema a qualquer horário. Se desejar apenas renovar a data, insira uma nova data atualizada.
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Caso o usuário não tenha perfil de gestor, você precisará selecionar o perfil, e depois clicar em Salvar. Nesse tutorial explicamos como funcionam perfis de acesso;
- Caso o usuários tenha perfil de gestor apenas clique em Salvar.
Pronto, o usuários foi desbloqueado, o novo status mostrado será Ativo.